Публичная оферта
на поставку, монтаж и сервис

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «Реалспецпро» (далее — Исполнитель) любому юридическому или физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на поставку, монтаж и (или) сервисное обслуживание промышленных ворот, автоматики, шлагбаумов и перегрузочного оборудования на условиях, изложенных ниже, в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте по адресу https://пром-ворота.рф/oferta.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты, выражающееся в подписании Договора, оплате счёта или подтверждении заявки в письменной форме (в том числе по email).
• Договор — заключённое между Исполнителем и Заказчиком соглашение на условиях настоящей Оферты, оформленное путём акцепта.
• Объект — здание, сооружение или иной объект Заказчика, на котором осуществляется поставка, монтаж или сервис.
• Оборудование — промышленные ворота, автоматика, шлагбаумы, перегрузочное оборудование и комплектующие, поставляемые Исполнителем.
• Работы — действия Исполнителя по замеру, поставке, монтажу, пуско-наладке, сервисному обслуживанию и ремонту Оборудования.
• Спецификация — приложение к Договору, содержащее перечень Оборудования, объём Работ и стоимость.
• Сайт — https://пром-ворота.рф.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика поставить Оборудование, выполнить Работы по его монтажу, пуско-наладке и (или) сервисному обслуживанию, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке, установленном Договором.

2.2. Конкретный перечень Оборудования, объём Работ, сроки и стоимость определяются Спецификацией, которая является неотъемлемой частью Договора.

2.3. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора субподрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку через форму на Сайте, по email или телефону.

3.2. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня связывается с Заказчиком, при необходимости организует выезд инженера на Объект для замеров и уточнения технических условий.

3.3. По результатам замера Исполнитель готовит коммерческое предложение и Спецификацию с указанием перечня Оборудования, объёма Работ, сроков и стоимости.

3.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком одним из следующих способов:

• подписание Договора и Спецификации в письменной форме (включая обмен сканами по email с последующим обменом оригиналами);
• оплата выставленного счёта в соответствии со Спецификацией;
• письменное подтверждение заявки по email с корпоративного адреса Заказчика.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Оборудования и Работ указывается в Спецификации в рублях РФ. Цены, указанные на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой в части стоимости.

4.2. Стоимость, согласованная в Спецификации, фиксируется и не подлежит изменению до завершения Работ, за исключением случаев изменения объёма или технического задания по инициативе Заказчика, оформленных дополнительным соглашением.

4.3. Стандартный порядок оплаты:

• предоплата 30–50% от стоимости Договора — в течение 5 (пяти) банковских дней после выставления счёта;
• окончательный расчёт — в течение 5 (пяти) банковских дней после подписания Акта выполненных работ.

4.4. Иной порядок оплаты может быть согласован Сторонами в Договоре или Спецификации.

4.5. Оплата производится безналичным расчётом на расчётный счёт Исполнителя. НДС включён в стоимость (Исполнитель применяет ОСН).

5. Сроки выполнения

5.1. Сроки поставки Оборудования и выполнения Работ указываются в Спецификации.

5.2. Стандартные ориентиры:

• замер на Объекте — в течение 1–3 рабочих дней с момента заявки;
• подготовка Спецификации и Договора — 1–2 рабочих дня после замера;
• поставка типового Оборудования — 5–10 рабочих дней с момента поступления предоплаты;
• монтаж и пуско-наладка — 1–7 рабочих дней (зависит от типа и количества Оборудования).

5.3. Сроки могут быть скорректированы в случае нестандартного исполнения, изготовления Оборудования под заказ, форс-мажорных обстоятельств или просрочки исполнения обязательств Заказчиком.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• выполнить Работы качественно, в согласованные сроки и в соответствии со Спецификацией;
• использовать сертифицированное Оборудование от официальных производителей;
• соблюдать правила охраны труда и техники безопасности на Объекте;
• передать Заказчику полный пакет документов: Договор, Спецификацию, Акт выполненных работ, счёт-фактуру / УПД, паспорта на Оборудование, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации;
• предоставить гарантию на Оборудование и Работы в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставить достоверную информацию об Объекте, технических условиях и требованиях;
• обеспечить доступ Исполнителя на Объект в согласованные дни и часы для замера и монтажа;
• обеспечить наличие электропитания, освещения и иных условий, необходимых для проведения Работ;
• своевременно производить оплату в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты;
• принять выполненные Работы и поставленное Оборудование в порядке, установленном разделом 8 настоящей Оферты;
• соблюдать правила эксплуатации Оборудования, изложенные в инструкциях производителей.

7. Гарантия

7.1. Исполнитель предоставляет следующие гарантии:

• гарантия на качество выполненных Работ — 5 (пять) лет с даты подписания Акта выполненных работ;
• гарантия на Оборудование — в соответствии с паспортом производителя (как правило, 1–3 года).

7.2. В течение гарантийного срока Исполнитель безвозмездно устраняет недостатки, возникшие по его вине: производственный брак, дефекты автоматики, ошибки монтажа.

7.3. Гарантия не распространяется на случаи:

• механических повреждений Оборудования по вине Заказчика, его сотрудников или третьих лиц (в том числе наезд транспортом);
• выхода из строя Оборудования вследствие нарушения правил эксплуатации, отсутствия регламентного технического обслуживания, использования несоответствующих питающих напряжений;
• стихийных бедствий, пожаров, затоплений и иных обстоятельств непреодолимой силы;
• внесения Заказчиком или третьими лицами изменений в конструкцию Оборудования без письменного согласования с Исполнителем;
• естественного износа расходных материалов (резиновые уплотнители, пружины, тросы, элементы крепежа).

7.4. Срок реакции на гарантийную заявку — не более 24 часов в рабочие дни. Срок устранения недостатков — в разумный срок в зависимости от характера неисправности и сроков поставки запасных частей.

8. Приёмка работ

8.1. По завершении Работ Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности к приёмке и направляет (передаёт) Акт выполненных работ.

8.2. Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней обязан подписать Акт или направить мотивированный отказ с указанием конкретных недостатков.

8.3. В случае непредоставления подписанного Акта или мотивированного отказа в указанный срок Работы считаются принятыми Заказчиком в полном объёме.

8.4. При обнаружении устранимых недостатков Стороны согласуют срок их устранения. После устранения недостатков Стороны подписывают Акт.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

9.2. За нарушение Исполнителем сроков выполнения Работ — пеня в размере 0,1% от стоимости непроставленной части Договора за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Договора.

9.3. За нарушение Заказчиком сроков оплаты — пеня в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от неоплаченной суммы.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена стоимостью Договора. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, простой производства, репутационный ущерб.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, эпидемии, существенные нарушения логистических цепочек поставок, отключения электроэнергии, блокировки транспортных путей.

10.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их возникновения.

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных в процессе исполнения Договора (информация об объекте, чертежи, техзадания, коммерческие условия), и не передавать их третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

11.2. Обязанность сохранять конфиденциальность действует в течение 3 (трёх) лет с момента прекращения Договора.

11.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения.

12.2. В случае невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Нижегородской области (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц), если иное не установлено законодательством РФ.

13. Срок действия и изменения Оферты

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно.

13.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

13.3. К ранее заключённым Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.